GESCHÄFTSMODELL. Uber kann jeden treffen

Von agiler sowie langfristig geplant und umgesetzter Service- und Kundenorientierung war die Taxibranche bislang nur sehr bedingt geprägt. Kundenbindung gab es nur in Ausnahmefällen. Und jetzt sind alle überrascht, wenn ein Unternehmen wie Uber rasante Anstiege bei der Zahl der Kunden aufweist. Nutzen Sie Digitalisierung als Chance zur kompromisslosen Kundenorientierung, und das Geschäft bleibt weiterhin in Ihrer Hand. Überdenken Sie die Wertschöpfungskette, was aus Kundensicht wirklich benötigt wird.